Adatvédelmi irányelvek

Az "Inaessentialshu", az "Inaessentials.hu" webáruház (www.inaessentials.hu) látogatóinak és felhasználóinak személyes adatait bioélelmiszerek és egészséges termékek reklámozása, értékesítése és szállítása, valamint kapcsolt célok érdekében kezeljük.

Küldetésünk, hogy az Ön kedvenc boltja legyünk a bio, egészséges és természetes élelmiszerek, kozmetikumok és alapanyagok terén. Ennek érdekében az élelmiszerekkel, kozmetikai termékekkel, összetevőkkel, kellékekkel, azok eredetével és felhasználási útmutatójával, valamint hasonló termékekkel vagy azok kombinációival kapcsolatos információkat teszünk elérhetővé.

 

Az Inaessentials.hu webáruház által kezelt személyes adatok adatkezelője ("Adatkezelő") az "Ina Trade" Kft. társaság, székhelye és székhelye: 13 Rayna Kniaginya str, 4500 Panagyurishte, Bulgária.

 

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselője válaszol az Ön személyes adatainak feldolgozásával és védelmével kapcsolatos minden kérdésére, és megkönnyíti és érthetőbbé teszi az érintettek jogainak gyakorlását. Ön közvetlenül kapcsolatba léphet vele a inaessentials.hu@gmail.come-mail címen.

 

Az általunk feldolgozott személyes adatok

 

1. Az alábbi adatkategóriákat szerződés alapján kezeljük:

 

1. Az Inaessentials.hu webáruházban lévő fiókjában/profiljában szereplő adatok, amelyet az Ön számára hoztunk létre, miután a www.Inaessentials.hu weboldalon és webáruházban található Általános Szerződési Feltételek ("Általános Szerződési Feltételek" vagy "ÁSZF") elfogadásával nem hivatalos szerződéses kötelezettséget vállalt az Adatkezelővel:

• Kereszt- és vezetéknév;
• E-mail cím;
• jelszó;

 

1. Az Ön által az Inaessentials üzletek helyiségeiben történő megrendeléskor megadott adatok:

• Számlaadatok - név, telefonszám, város, ország, irányítószám, cím;
• A kiszállítandó személy kereszt- és vezetékneve;
• Szállítási cím - ország, város, irányítószám, cím;
• telefonszám a kézbesítés céljából;
• A kézbesítés típusa;
• a fizetés módja;
• fizetési státusz
• A szállítás állapota;

 

1. Az Inaessentials.hu oldalon leadott online megrendelésekből származó adatok, amelyeket Ön az Általános Szerződési Feltételek alkalmazásával, az Adatkezelővel kötött informális távollevők közötti szerződéses kötelezettség útján kezdeményezett:

• A szállítandó személy kereszt- és vezetékneve;
• szállítási cím - ország, város, irányítószám, cím;
• telefonszám a kézbesítés céljából;
• Számlaadatok - név, telefon, város, ország, irányítószám, cím;
• A szállítás típusa;
• A fizetés módja;
• megrendelés száma;
• Fizetési összeg;
• Fizetési státusz
• A szállítás állapota;

 

1. Az Adatkezelővel nem hivatalos vagy hivatalos szerződés megkötése révén kapott hűséges ügyfelekre vonatkozó adatok, "hűséges ügyfél" kártya kibocsátása céljából, amely a tulajdonosának rendelési kedvezményt biztosít:

• Kereszt- és vezetéknév;
• e-mail cím;
• kapcsolattartási telefonszám;

 

1. A következő adatokat az Ön szándékos cselekvéssel kifejezett hozzájárulása - am opcionális adathalmaz megadása és/vagy bizonyos opciók szabad választása - alapján dolgozzuk fel:

 

1. AzInaessentials.hu webáruházban lévő fiókjában/profiljában szereplő adatok:

• Jogi személy neve és/vagy egy másik jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet/szervezet neve;

 

1. Kapcsolattartási adatok és a küldött üzenetben vagy közzétett megjegyzésben szereplő adatok, amelyeket az Inaessentials.hu online áruház kapcsolattartási űrlapjának kitöltésével vagy e-mail, hagyományos levél, távirat, fax, telefonhívás, SMS küldése, a Kukuriak blogon történő hozzászólás és egyéb kommunikációs és/vagy kifejezési formák elküldésével biztosítanak:

• Kereszt- és vezetéknév;
• E-mail cím;
• telefonszám;
• faxszám;
• cím;
• Weboldal;
• a megjegyzés és/vagy üzenet tartalma;

 

1. Az Inaessentials.hu oldalon leadott online megrendelésekből származó adatok:

• rendelési előzmények

 

A fent említett hozzájárulások bármelyikét visszavonhatja a fiókja beállításain keresztül vagy a jelen Szabályzatban előírt formában és módon. A hozzájárulás visszavonásával a vonatkozó személyes adatok feldolgozása a megadott célokból megszűnik. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

 

III. Az alábbi adatokat a helyi és az uniós jogalkotással összhangban lévő jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében kezeljük:

 

1. Az Inaessentials.hu webáruházban lévő fiókjában/profiljában szereplő adatok:

• Kereszt- és vezetéknév;
• E-mail cím;
• Jogi személy neve és/vagy egy másik jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet/szervezet neve;

 

1. Az Inaessentials.hu oldalon leadott online megrendelésekből származó adatok:

• Szállítási cím - ország, város, irányítószám, cím;
• A kiszállításhoz használt telefonszám;
• Számlaadatok - név, telefon, város, ország, irányítószám, cím;
• A szállítás típusa;
• fizetési mód;
• Megrendelés száma;
• Fizetési összeg;
• státusz és fizetési előzmények
• státusz és szállítási előzmények;
• Rendelési előzmények

 

1. Az Ön által az Inaessentials.hu üzletek helyiségeiben történő megrendeléskor megadott adatok:

• Számlaadatok - név, telefon, város, ország, irányítószám, cím;
• A kiszállítandó személy kereszt- és vezetékneve;
• Szállítási cím - ország, város, irányítószám, cím;
• telefonszám a kézbesítés céljából;
• A kézbesítés típusa;
• a fizetés módja;
• fizetési státusz
• A szállítás állapota;

 

1. A hűséges ügyfelekre vonatkozó adatok:

• Kereszt- és vezetéknév;
• e-mail cím;
• kapcsolattartási telefonszám;

 

1. Az Inaessentials.hu üzletek videómegfigyeléséből származó adatok:

• Az üzletek, szerverszobák és raktárhelyiségek videofelvételei;

 

1. A következő adatokat jogos érdek alapján dolgozzuk fel :

 

1. Az Inaessentials.hu online áruházban lévő fiókjában/profiljában szereplő adatok:

• Kereszt- és vezetéknév;
• E-mail cím;
• Jogi személy neve és/vagy más jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet/szervezet neve;

 

1. Az Ön által az Inaessentials.hu üzletekben történő megrendeléskor megadott adatok:

• Számlaadatok - név, telefon, város, ország, irányítószám, cím;
• A szállítandó személy kereszt- és vezetékneve;
• Szállítási cím - ország, város, irányítószám, cím;
• telefonszám a kézbesítés céljából;
• A kézbesítés típusa;
• a fizetés módja;
• fizetési státusz
• A szállítás állapota;
• Az Inaessentials.hu üzletekről készült videofelvételek;

 

1. Az Inaessentials.hu oldalon leadott online megrendelésekből származó adatok:

• Szállítási cím - ország, város, irányítószám, cím;
• telefonszám a kiszállítás céljából;
• Számlaadatok - név, telefon, város, ország, irányítószám, cím;
• A szállítás típusa;
• A fizetés módja;
• megrendelés száma;
• Fizetési összeg;
• státusz és fizetési előzmények
• státusz és szállítási előzmények;
• Rendelési előzmények

 

1. A hűséges ügyfelekre vonatkozó adatok:

• Kereszt- és vezetéknév;
• e-mail cím;
• kapcsolattartási telefonszám;

 

1. Az Inaessentials.hu üzletek videómegfigyeléséből származó adatok:

• Az üzletek, szerverszobák és raktárhelyiségek videofelvételei;

 

A személyes adatok feldolgozásának céljai

 

1. Az Inaessentials.hu webáruházban az Ön fiókjában/profiljában szereplő adatokat a következő célokból dolgozzuk fel:

• az Adatkezelő elszámoltathatósága a jogilag jelentős adatok elektronikus jegyzőkönyvekben - technikai naplókban - történő rögzítésével;
• a megrendelt élelmiszerek és termékek kiszállítása;
• Támogatás nyújtása műszaki hibák esetén, az ügyfelek tájékoztatása a call centerünkön keresztül, panaszok megválaszolása, szállítások, fizetések nyomon követése stb;
• A fiókadatok ellenőrzése e-mail küldésével a hozzáférés biztonságának biztosítása vagy a jelszó visszaállítása érdekében;
• Hitelesítés a fiókjába történő bejelentkezéskor;
• Üzenetek küldése e-mailben és/vagy push értesítéseken keresztül közvetlen marketing céllal, kizárólag az Ön kifejezett beleegyezésével;
• Az állami hatóságok és közigazgatási felügyelők jogi döntéseinek, ítéleteinek, utasításainak és határozatainak való megfelelés. Ez magában foglalja az Ön személyes adatainak felhasználását a számviteli adatok gyűjtéséhez és ellenőrzéséhez, valamint a számviteli szabályoknak való megfeleléshez;

 

1. Az Ön által az Inaessentials.hu üzleteiben történő megrendelés leadásakor megadott adatok feldolgozása a következő célokból történik:

• A megrendelt élelmiszerek és termékek kiszállítása;
• a vásárlók tájékoztatása a call centerünkön keresztül, panaszok megválaszolása, az ellátmányok és a fizetések nyomon követése;
• az állami hatóságok és közigazgatási felügyelők jogi döntéseinek, ítéleteinek, utasításainak és határozatainak való megfelelés. Ez magában foglalja az Ön személyes adatainak felhasználását a számviteli adatok gyűjtéséhez és ellenőrzéséhez, valamint a számviteli szabályok betartásához;
• Veszteségmegelőzés, valamint a visszaélések felderítése és megelőzése az iktatás, a nyilvántartás és/vagy a megrendelések kézbesítése során;

 

1. Az Inaessentials.hu oldalon leadott online megrendelésekből származó adatok feldolgozása a következő célokból történik:

• a megrendelt élelmiszerek és termékek kiszállítása;
• technikai meghibásodások esetén nyújtott támogatás, az ügyfelek tájékoztatása call centerünkön keresztül, panaszok megválaszolása, a szállítások, fizetések nyomon követése stb;
• Az online megrendelésekkel és a kapcsolódó készletekkel való visszaélések, valamint a veszteségek és csalások megelőzése és kivizsgálása;
• Az állami hatóságok és közigazgatási felügyelők jogi döntéseinek, ítéleteinek, utasításainak és határozatainak betartása. Ez magában foglalja az Ön személyes adatainak felhasználását a számviteli adatok gyűjtéséhez és ellenőrzéséhez, valamint a számviteli szabályok betartásához;
• Az Ön adatainak anonimizálása után kapott információk statisztikai elemzése;

 

1. A kapcsolattartási adatok és a küldött üzenetben vagy közzétett megjegyzésben szereplő adatok feldolgozása a következő célokból történik:

• Az Ön, mint az üzenet vagy a közzétett hozzászólás feladójának/szerzőjének azonosítása;
• az Önnel való kommunikáció kialakítása;

 

1. A hűséges ügyfelekre vonatkozó adatok feldolgozása a következő célból történik:

• Szerződéses kötelezettség teljesítése a megrendelések árából történő kedvezmény nyújtásával;
• a "hűséges ügyfél" státusz és az ebből eredő jogok hitelesítése és azonosítása;

 

1. Az Inaessentials.hu üzleteiben végzett videómegfigyelésből származó adatok feldolgozása a következő célokból történik:

• incidensek és jogsértések nyomon követése;
• bűnmegelőzés és jelentéstétel;

 

Az Ön személyes adataihoz az Ön feladatainak ellátása érdekében hozzáféréssel rendelkező harmadik felek.

1. A következő szolgáltatókat használjuk felhőszolgáltatások, tárhely, reverse proxy, CDN, szerverek / klaszterek és kollokáció esetén:

• "NS 1" Ltd. , UIC: 175018740 - az Inaessentials.hu webáruház számára tárhelyet biztosít, a "TELEPOINT" Ltd., UIC: 175424163 alvállalkozó szolgáltatásait igénybe véve. Adatvédelmi szabályzatukat a következő címen olvashatja: https: // www. ns1.bg/privacy.php
• TELEPOINT Kft. , UIC: 175424163 - az Inaessentials.hu webáruház számára használt tartalék szerverek kolokációját végzi, valamint az NS 1 Ltd. alvállalkozója, a szófiai adatközpontjukban, az Ovche Pole Str. 122. szám alatt. Adatvédelmi szabályzatuk a következő címen olvasható: https://telepoint.bg/files/Politika_za_poveritelnost_clients_BG.pdf.
• "SuperHosting.BG" Ltd. , UIC: 131449987 - biztosítja a Kukuriak blog tárhelyét. Adatvédelmi szabályzatukat a következő címen ismerheti meg: https://www.superhosting.com/web-hosting-page-privacy-policy.php
• Cloudflare, Inc. , székhelye San Francisco, Kalifornia, USA - fordított proxy, DNS és CDN (tartalomszolgáltató hálózat) szolgáltatást nyújt. A Cloudflare, Inc. részt vesz a Privacy Shield programban, és rendelkezik érvényes megfelelőségi tanúsítvánnyal, amely a https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active#privacy-policy-1 címen tekinthető meg. Adatvédelmi szabályzatuk a https://www.cloudflare.com/security-policy/ címen érhető el.

 

1. Tanácsadók és beszállítók különböző szférákban az Ön számára nyújtott szolgáltatásaink minőségének fenntartásához és javításához fűződő jogos érdekeink védelme céljából, a jogi követelményeknek való megfelelés érdekében, a bírósági, bíróság előtti és közigazgatási eljárásokban a törvényes jogok és érdekek védelme érdekében. Rendszeresen a következő szervezeteket használjuk:

• "GENSOFT" LLC , UIC: 121497880 - az Adatkezelő munkafolyamatában megvalósított, raktározásra szolgáló, licencelt speciális szoftvert biztosít. Bővebb információ róluk a honlapjukon található: http://gensoft.bg/.
• "DIGITAL FORMAT" LLC , UIC: 131388712 - tanácsadási szolgáltatásokat nyújt az informatikai hálózatunkkal és berendezéseinkkel kapcsolatos tájékoztatás, tanácsadás és műszaki támogatás tekintetében;
• Szállító cégek, amelyekkel együttműködünk az élelmiszerek és termékek szállítása terén: Econt, Speedy, Rapido, Aramex, DHL és TNT;

 

1. Állami hatóságok és intézmények az általuk a törvényi előírásoknak és korlátozásoknak megfelelően végzett vizsgálatokkal kapcsolatban;

 

Magánszemélyek felhasználása tekintetében megköveteljük és érvényesítjük, hogy ezek a harmadik felek minden megfelelő technikai és szervezési intézkedést alkalmazzanak az Ön adatainak védelme érdekében.

 

Az Ön személyes adatait a következő időtartamokban dolgozzuk fel

 

1. Szerződéses alapon megadott adatok:

• Fiók/profil adatok - az utolsó online rendelés dátumától számított 5 évig; rendelés hiányában - a fiók/profil törléséig az online áruház funkcióin keresztül vagy az utolsó bejelentkezés dátumától számított 5 évig, attól függően, hogy melyik történik előbb; A fiók/profil adatok az online rendelési adatokhoz kapcsolódnak és meghatározóak, ami meghatározza az online rendelési adatokkal kapcsolatban meghatározott határidő alkalmazását. Megrendelés hiányában Ön továbbra is jogszerűen elvárja, hogy az 5 éves időtartam teljes hátralévő részében használhassa ezeket a szolgáltatásokat az Ön mint felhasználó által kötött nem hivatalos szerződés alapján, ezért e helyzet orvoslására bármikor lehetőséget biztosítunk Önnek arra, hogy az ötéves időtartam lejárta előtt törölje fiókját.
• Online rendelési adatok - az adott rendelés dátumától számított 5 évig. A futamidő a követelések visszafizetésének elévülési ideje alapján kerül meghatározásra.
• A hűséges ügyfelekre vonatkozó adatok - a szerződés megszűnéséig;

1. A számviteli adatok gyűjtésére és ellenőrzésére, valamint a számviteli megfelelésre vonatkozó adatok - a számviteli nyilvántartásokat és pénzügyi kimutatásokat, beleértve az adóellenőrzési, könyvvizsgálati és az azt követő pénzügyi ellenőrzési dokumentumokat is, az azt a jelentéstételi időszakot követő jelentéstételi időszak január 1-jétől számított 10 évig kell megőrizni, amelyre vonatkoznak; a számviteli információk minden más birtokosa - az azt a jelentéstételi időszakot követő jelentéstételi időszak január 1-jétől számított három évig, amelyre vonatkoznak;

 

1. Hozzájárulás alapján megadott adatok - a visszavonásig, a rendelkezés szerint, beleértve az online áruház vagy a blog funkcióját vagy törléssel, és az online áruház tekintetében - az utolsó bejelentkezéstől számított 5 év lejártáig, attól függően, hogy melyik történik előbb; A Kukuriak blog adatai a cikkek és/vagy videók alatt közzétett megjegyzésekhez kapcsolódnak, ami a szabad véleménynyilvánításhoz való alkotmányos jogának gyakorlása. Ezért nincs olyan határidő meghatározva, amelynek lejárta után az adatkezelés megszűnik, ehelyett Önnek lehetősége van arra, hogy a közzétett tartalmat eltávolítsa az érintettek jogainak a jelen Szabályzatban előírt formában és módon történő gyakorlásával. Ha egy adott hozzászólás tartalma sértő szavakat vagy kifejezéseket, gyalázkodó, becsületsértő és/vagy kártékony állításokat tartalmaz, az Adatkezelőnek jogszerűen joga van eltávolítani a hozzászólás tartalmát az oldaláról.

 

1. Az Inaessentials.hu üzleteiben végzett videómegfigyelésből származó adatok - a videofelvételeket 60 napon belül tárolják;

A határidő lejárta után az adatok törlésre kerülnek, és többé nem állíthatók helyre, illetve nem használhatók fel. Az adatokat nem töröljük, hanem kizárólag jogos jogaink és jogos érdekeink védelme vagy jogi kötelezettségeink teljesítése céljából továbbra is feldolgozzuk, ha az említett határidő lejártának időpontjában bírósági, közigazgatási és bíróság előtti eljárás vagy beismert vagy tudomásunkra hozott kötelességszegés, panasz és esetleges jogsértés van folyamatban - azok befejezéséig.

 

Az Ön személyes adataival kapcsolatos jogai

 

1. Hozzáférési jog, beleértve a feldolgozás alatt álló adatok másolásának jogát:

• Ön bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Önről tárolt személyes adatokról. Felveheti velünk a kapcsolatot, és írásbeli kérése és személyazonosságának hitelesítése alapján az adatokat az Ön rendelkezésére bocsátjuk ;

 

1. A helyesbítéshez való jog:

• Ön jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak helyesbítését, ha az információ helytelen, beleértve a hiányos személyes adatok kiegészítéséhez való jogot is. Ezt a fiókján/profilján keresztül vagy személyazonosságának megfelelő hitelesítését követően írásban teheti meg;

 

1. A törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog") a következő esetekben:

• a személyes adatokra már nincs szükség azokkal a célokkal kapcsolatban, amelyekhez azokat gyűjtötték vagy más módon feldolgozták;
• a hozzájárulás visszavonása, ha a feldolgozás hozzájáruláson alapul;
• jogellenes adatfeldolgozás;
• törlésre vonatkozó jogi kötelezettség;

 

Az elfeledtetéshez való jog nem abszolút jog, és nem adható meg a törvény által előírt esetekben vagy az Ön személyazonosságának megfelelő hitelesítésének hiánya miatt.

 

1. Korlátozáshoz való jog, ha:

• Ön tiltakozik az Adatkezelő jogos érdekén alapuló adatkezelés ellen, az Adatkezelő a jogos érdek igazolásáig korlátozza az ilyen adatok feldolgozását; vagy
• Ön azt állítja, hogy személyes adatai helytelenek, az Adatkezelőnek a személyes adatok pontosságának ellenőrzéséig korlátoznia kell az ilyen adatok teljes feldolgozását; vagy
• az adatkezelés jogellenes, Ön ellenezheti a személyes adatok törlését, és ehelyett kérheti személyes adatai felhasználásának korlátozását; vagy
• ha az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra, de Ön jogi igények megvédéséhez igényli azokat.

 

A helyesbítés, törlés vagy az adatkezelés korlátozása esetén tájékoztatjuk azokat a címzetteket, akiknek a személyes adatokat átadtuk, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan erőfeszítéssel jár.

 

1. A géppel olvasható adatok hordozhatósága , amely szerint:

• az adatokat közvetlenül Önnek adjuk át; vagy
• az Ön kérésére és a technikai lehetőség esetén az adatokat az Ön által választott másik adatkezelőnek adjuk át;

1. Jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás joga:

• Ön tiltakozhat személyes adatainak az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekén alapuló feldolgozása ellen. Az Adatkezelő nem folytatja az Ön személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha bizonyítottan olyan kényszerítő erejű jogalapok állnak fenn, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel és jogaival szemben, vagy peres és egyéb eljárási és eljáráson kívüli intézkedések miatt.

 

1. A közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás joga:

• Önnek joga van tiltakozni a marketingközlemények fogadása ellen, beleértve a közvetlen marketing célú profilalkotást és elemzést is.

 

1. Panasztételhez való jog a szokásos tartózkodási hely, a munkahely vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállam felügyeleti hatóságánál, ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az (EU) 2016/679 rendelet rendelkezéseit. A Bolgár Köztársaság területén, ahol az Adatkezelő székhelye található, a felügyeleti hatóság a Személyes Adatvédelmi Bizottság.

 

A fenti jogok gyakorlása az Adatkezelő által meghatározott formában benyújtott írásbeli kérelemmel történik, amelyet Ön az Adatkezelő székhelyén kaphat meg, vagy elektronikus úton az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselőjéhez intézett kérelemmel és a kapott válaszként kapott elektronikus űrlap kitöltésével, a szükséges dokumentumok csatolásával. Ha Ön regisztrált az Inaessentials.hu webáruházban, akkor a fiókjában/profiljában található automatikus érintettek jogaira vonatkozó űrlapot használhatja.

Kérelmére az írásbeli kérelme beérkezésétől számított egy hónapon belül választ kap.

 

Az egyedi megoldások automatizált készítéséhez használt módszerek, beleértve a profilalkotást is

 

Nem használunk automatizált algoritmusokat és/vagy profilalkotást.